حجزت تذكرتك مع Algérie ferries، وتغير برنامجك، وترغب الآن في إلغاء رحلتك، هل يمكنك الحصول على تعويض؟، المقال التالي سيجيبك.
هل يمكن إجراء تعديل على تذاكر الشركة الوطنية للنقل البحري؟
يتساءل زبائن الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين،
عن إمكانية تغيير أو تعديل تذاكرهم، التي حجزوها من قبل.
بعد أن حصل معهم طارئ ما،
ومن خلال الموقع الالكتروني للشركة الوطنية للنقل البحري،
فإن المسافر يمكنه إجراء أي تغيير على تاريخ الرحلة، خط السير وقت المغادرة، وعدد الركاب ونوع السيارة.
كما يمكن لمسافري الشركة الوطنية، أن يغيروا المقعد أو الغرفة،
إضافة إلى إمكانية تغيير العنوان وأرقام الهواتف، وتسجيل السيارة، وتاريخ الميلاد، وحتى الجنسية.
وتضيف الشركة الوطنية للنقل البحري عبر موقعها الالكتروني، أنه بإمكان المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم البحرية، أن يلغوا الحجز بشكل كامل، كيف ذلك؟.
حالات لا يمكن فيها تعديل تذاكر Algérie ferries
وتقول الشركة الوطنية للنقل البحري عبر موقعها الالكتروني،
أنه توجد حالات معينة لا يمكن للمسافر إجراء أي تعديل على تذكرته،
وهي “التذكرة المقتناة في فترة تخفيضات والعروض الترويجية للشركة، تذاكر السفر الجزئية، جميع الحجوزات التي تم الإعلان عن أن أحد الركاب معاق أو ضعيف الحركة “.
وليكن في علم المسافرين، أن تغيير التذكرة يكلفك دفع رسوم قدرها 55 أورو لكل عملية تعديل، فيما لا يمكن تعديل اسم الراكب.
هل يمكن إلغاء الحجز والحصول على تعويض عن التذكرة؟
ومن خلال منشور لها عبر مواقع التواصل الاجتماعي،
تساءل أحد المسافرين عبر مجموعة خاصة بمستعملي شركات النقل البحري،
عن إمكانية الحصول على تعويض عن تذكرته بعد إلغائه الحجز مع Algérie ferries.
وقال صاحب المنشور أنه حجز رحلته بتاريخ 06 جويلية 2024، لكن مخططه تغير إلى تاريخ 05 جويلية 2024،
فهل بإمكانه إلغاء الحجز عبر رحلة مرسيليا وهران، والحصول على تعويض.
وأضاف أنه عثر على تخفيضات مغرية بهذا التاريخ عبر شركة بحرية أخرى،
ويرغب في السفر معها، بعد أن يحصل على تعويض من الشركة الوطنية للنقل البحري ؟.
هذا ما يترتب عن إلغاء الحجز مع الشركة الوطنية
ومن خلال موقع الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين،
فإن زبائن الشركة يمكنهم إلغاء الحجز بشكل كامل، ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم في بعض الحالات،
حيث يتمكن الراكب من إلغاء تذكرته والحصول على تعويض عن ثمن التذكرة دون دفع أي رسوم إذا ألغى رحلته قبل 31 يومًا من موعدها.
أما في حالة إذا ما تقدم المسافر بطلب إلغاء حجزه قبل 15 إلى 30 يومًا من موعد الرحلة، فسيكون لزاما عليه دفع رسوم بنسبة 50٪ من سعر التذكرة، مع العلم أن الراكب سيكون لديه إمكانية تعديل حجزه. من خلال إعادة جدولة رحلته إلى تاريخ لاحق .
وفي حال قرر المسافر إلغاء حجزه ولم يتبق سوى ثمانية أو أربعة عشر يومًا قبل مغادرته، فلن يتمكن من استرداد سوى 25٪ من سعر تذكرته.
ويضيف الموقع الالكتروني لـ Algérie Ferries أنه في حالة ما تقدم المسافر بطلب إلغاء الحجز قبل أسبوع من الرحلة فلا يحق له الحصول على تعويض من طرف الشركة.
تابع أيضا
تذكرة لعائلة كامل بسعر 952 أورو لعائلة كاملة مع الشركة الوطنية للنقل البحري
