يمكن لزبائن الشركة الوطنية للخطوط الجوية الجزائرية، تعويض تذاكرهم الملغاة، بالتقرب من إحدى وكالات الشركة، لكن هل يمكنك تعويض التذاكر الملغاة عبر منصة الجوية الجزائرية أونلاين؟.
تعديل تذاكر الجوية الجزائرية
ويتيح تطبيق الشركة الوطنية للخطوط الجوية الجزائرية إجراء تعديل على تذاكر السفر وذلك من خلال التنقل إلى الوكالات التجارية للشركة، أو الاتصال عبر الهاتف.
وفيما يلي الأرقام التي يمكنك الاتصال بها بغية تعديل تذكرتك مع الجوية الجزائرية:
-الجزائر:
+213 21 98 63 63
-فرنسا:
01 76 54 40 00
-سويسرا:
+41 21 530 94 83
هل يمكن تعويض التذاكر الملغاة عبر تطبيق Air Algérie؟
كما يمكنك أيها المسافر تعويض التذاكر الملغاة عبر منصة الجوية الجزائرية أونلاين دون عناء التنقل إلى الوكالات التجارية للشركة.
حيث تساءل أحد المسافرين عبر الصفحة الرسمية للشركة الوطنية للخطوط الجوية الجزائرية عبر الفايسبوك.
عن كيفية تعويض تذكرته الملغاة مع الشركة،
وقال أنه اشترى تذكرة عبر التطبيق الالكتروني، للجوية الجزائرية،
لكن تم فيما بعد إلغاء الرحلة، وأضاف أن المسافرين الذين اقتنوا التذكرة من إحدى وكالات الشركة، تم تعويضهم.
لكنه لم يعوض لا من طرف الوكالة التجارية الريبة منه، ولا من المطار، فما العمل؟.
هذه طريقة تعويض التذاكر الملغاة أونلاين
ومن خلال إجابتها على استفسار هذا المسافر قدمت الجوية الجزائرية،
لمسافريها طريقة تعويض تذاكرهم الملغاة وقالت لطلب تعويض تذكرتكم ندعوكم لمراسلتنا.
وأضافت كل التفاصيل على :
– الدفع بالدينار الجزائري بواسطة البطاقة الذهبية:
– الدفع بالدينار الجزائري عن طريق بطاقة
CIB: [email protected]
والت أنه تعتمد شروط ومدة معالجة طلبكم على القيود التي تفرضها شركات خدمات الدفع. للمزيد من التفاصيل ندعوكم زيارة موقعنا على :
https://airalgerie.dz/moyens-de-paiement/
هذه خطوات تعويض التذاكر الملغاة
وكما ذكرنا سابقا فإنه يمكن لزبائن الجوية الجزائرية تعويض التذاكر الملغاة.
ويمكن للمسافر الحصول على ثمن التذكرة بعد الحجز عن طريق البطاقة الذهبية
وذلك من خلال القيام بالتصوير الرقمي أو Scanner لهذه الوثائق:
– جواز السفر .
– البطاقة الذهبية التي قمت بالدفع بها .
– تذكرة الطيران أو تحميلها من الموقع على شكل pdf
وإرسالها إلى العنوان [email protected]
ويجب أن تكون هذه الوثائق مرفقة برسالة تتضمن المعلومات التي تتعلق بـ:
الاسم واللقب، رقم جواز السفر، رقم التذكرة، موعد الانطلاق والوصول للرحلة الملغاة.
ومضمون الرسالة:”أتقدم إليكم بطلب إلغاء الرحلة واستعادة مبلغ التذكرة.
قمت بالدفع بالبطاقة الذهبية، قمت بتحميل صورة للبطاقة التي تم الدفع عن طريقها.
نسخة للتذكرة وجواز السفر أيضا، آمل أن تتم معالجة طلبي في أقرب وقت ممكن” .
تابع أيضا
