استعدادا لموسم الاصطياف، يشهد مطار الجزائر الدولي مجموعة من التحسينات التي تمس الخدمات المقدمة للمسافرين. الهدف منها جعل تجربة السفر أكثر متعة وسهولة.
تحسين الخدمات
في اطار التحضيرات الجارية لاستقبال المسافرين
خاصة منهم أبناء الجالية الجزائرية بالخارج
يعرف قطاع النقل حركية واسعة من حيث تحسين الخدمات
وهذا على الرغم من تسجيل الكثير من النقائص
وهو ما كشف عنه وزير النقل محمد لحبيب زهانة في وقت سابق
ليطالب في ذلك “بضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين على مستوى المطارات”.
يضاف إلى ذلك الكشف عن عدد من المشاريع منها تزويد المطارات بأنظمة المراقبة بالكاميرات الحرارية
وتدعيمها بأجهزة سكانير حديثة ومطابقة للمعايير الدولية.
هذا ما تغير
كما يعرف مطار هواري بومدين تغييرات كبيرة لضمان راحة المسافرين.
حيث ظهرت رؤية طموحة تهدف إلى تحديث المطار والارتقاء به إلى المعايير العالمية.
وقد تحدث المدير العام لشركة تسيير مصالح ومنشآت مطار الجزائر الدولي مختار سعيد مديوني،
في وقت سابق عن نجاح أولى الاختبارات لمحطات تسجيل الوصول الأوتوماتيكي.
موضحا أن هذا النظام سيسمح بتبسيط حركة المرور في مختلف محطات المطار
وبالتالي القضاء على مشكل الانتظار الطويل،
خاصة وأن عملية الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة تمت بنجاح في ظرف 10 ثواني.
ومن بين المبادرات المعلنةهو الاهتمام باستقبال المسافرين عند الوصول،
لذا تم تشغيل شباب بقمصان صفراء مكتوب عليها “اسألني”.
وسيتم تدريبهم للإجابة على أسئلة المسافرين وتوجيههم.
كما أن مسافري مطار الجزائر الدولي سيستفيدون أيضا
من أجواء أكثر حيوية بفضل تركيب آلات بيانو ومرافق ترفيه للأطفال.
يُضاف إلى ذلك، إمكانية الوصول إلى غرف الألعاب الإلكترونية للترفيه عن أنفسهم أثناء توقفهم.
نحو تقليص مدة استلام الأمتعة
باللإضافة إلى ما سبق، أكد المدير مختار مديوني العمل على تخفيض أوقات انتظار استلام الأمتعة.
وتطرق مدير مطار الجزائر الدولي في مقابلة مع قناة Dz News،
إلى إشكالية انتظار الأمتعة التي تعتبر من التجارب التي تؤرق المسافرين
وبعد تكرار الشكاوى بشأن أوقات الانتظار لاستلامهم في المطار
تعهد الرئيس التنفيذي حسب ذات المصدر، بزيادة الجهود لتقليص وقت الانتظار.
ومن المقرر إجراء تعبئة عامة لجميع أصحاب المصلحة العاملين في المطار.
كما أكد الرئيس التنفيذي على أهمية التنسيق والتعاون بين جميع الموظفين لتحسين جودة الخدمات.
على أن يتم قريبا تجسيد تغييرات أخرى تهدف إلى تحديث المطار .
اقرأ أيضا:
