بعد أكثر من أربع سنوات، أصدرت المحكمة التجارية في باريس حكمها ضد شركة Vueling بعد الإساءة لأبناء الجالية الجزائرية.
محاكمة شركة vueling
بعد أكثر من 4 سنوات، أدانت المحكمة التجارية في باريس شركة Vueling.
بسبب إدراجها بندا غير عادل في شروطها العامة، والمتعلقة بطلبات التعويض المقدمة من عملائها عند إلغاء رحلة أو إلغائها.
وقد تم اتخاذ هذا القرار بمبادرة من الشركة الفرنسية المتخصصة في التعويضات الجوية RetardVol.fr،
وهي شركة أسستها أناييس إسكودييه، المحامية السابقة في نقابة المحامين في باريس.
ووجدت المحكمة أن Vueling استخدمت وسائل غير عادلة لمنع ركابها من المطالبة بحقوقهم.
بعد أن فرضت عليهم حسب موقع Air journal عدم إمكانية الاستعانة بطرف ثالث للمطالبة بالتعويض.
مما سلّط الضوء على بند لا يسمح للمسافر الاتصال بمحام أو شركة متخصصة لمدة 30 يوما بعد الحادث.
بند مسيء لـ الجالية الجزائرية
وقد وجدت المحكمة حسب شركة متخصصة في تعويض الركاب RetardVol.fr أن هذه الممارسة مسيئة،
كونها تقيّد حق الركاب في المطالبة بالتعويض في حالة التأخير أو الإلغاء للرحلات الجوية.
كما أن هذا النوع من السلوك يحرم المسافرين الحصول على أفضل نصيحة للاستفادة من التعويض.
وعليه بعد هذا الحكم، سيتمكن ما يقرب من 400 مسافر متضرر، من الحصول على تعويض.
وبالنسبة لعملاء الشركة، وخاصة من الجالية الجزائرية بأوروبا، فإن هذا الخبر يوفر ضمانة إضافية لحماية حقوقهم.
ومن الآن فصاعدا، سيتمكن الركاب من الاتصال على الفور بطرف ثالث من اختيارهم.
ما هي قيمة التعويض ؟
حسب اللوائح الأوروبية يحق للمسافرين الحصول على تعويض في حالة تأخر الرحلة أو إلغائها.
وبموجب القانون رقم 261/2004 الصادر في 11 فيفري 2004،
يحق للمسافرين من الجالية الجزائرية في حال تأخر الرحلات المطالبة بالتعويض حسب الحالات التالية:
– في حالة التأخير لأكثر من ثلاث ساعات يكون التعويض بـ 250 أورو لرحلة أقل من 1500 كيلومتر (الرحلات الداخلية).
– تعويض بـ400 أورو للرحلة الداخلية أو الرحلات الجوية التي تتراوح مدتها بين 1500 و3500 كيلومتر
– تعويض بقيمة 600 أورو للرحلات التي تزيد عن 3500 كيلومتر.
اقرأ أيضا:
