يضطر بعض مسافري الجوية الجزائرية في بعض غلى تغيير مخططاتهم في السفر، ما يعني الحاجة الى الحصول على تعويض وهذه خطوات القيام بذلك .
الجوية الجزائرية تعود بعرض جديد
بعد النجاح الذي حققه عرض “أسرة” بين ابناء الجالية الجزائرية بالخارج
عادت الجوية الجزائرية للكشف عن عن سلسلة جديدة من الرحلات الإضافية
حيث ستوفر الشركة أربع رحلات إضافية كل أسبوع على خط إسبانيا الجزائر.
لتلبية الطلب المتزايد من المسافرين هذا الصيف. وهذا من 1 جويلية إلى 26 أكتوبر2024
وتعتزم الشركة توسيع عرضها على خطي وهران- برشلونة والجزائر- أليكانتي
من خلال توفير رحلتين إضافيتين على الخط الأول وثلاث رحلات على الخط الثاني أسبوعيا
كما سيستفيد خط وهران- أليكانتي من أربع رحلات إضافية أسبوعيا.
ويمكن للمسافرين حجز التذاكر عبر موقع الشركة أو تطبيقها على الهاتف المحمول
أو من خلال زيارة إحدى وكالاتها.
خطوات بسيطة
وفي حالة حاجة المسافر إلى إلغاء الرحلة لأي سبب كان واسترداد مبلغ التذكرة
توفر الجوية الجزائرية إمكانية تحقيق ذلك باتباع خطوات بسيطة
حيث يمكن الحصول على ثمن التذكرة بعد الحجز عن طريق البطاقة الذهبية
وذلك من خلال القيام بالتصويرالرقمي أو Scanner لهذه الوثائق:
– جواز السفر .
– البطاقة الذهبية التي قمت بالدفع بها .
– تذكرة الطيران أو تحميلها من الموقع على شكل pdf
وارسالها إلى العنوان [email protected]
كما يجب أن تكون هذه الوثائق مرفقة برسالة تتضمن المعلومات التي تتعلق بـ:
بالاسم واللقب، رقم جواز السفر ، رقم التذكرة، موعد الانطلاق والوصول للرحلة الملغاة.
ومضمون الرسالة:”أتقدم إليكم بطلب الغاء الرحلة و استعادة مبلغ التذكرة.
قمت بالدفع بالبطاقة الذهبية. قمت بتحميل صورة للبطاقة التي تم الدفع عن طريقها.
نسخة للتذكرة وجواز السفر أيضا. آمل أن تتم معالجة طلبي في أقرب وقت ممكن” .
مدة الحصول على رد
وبعد إرسال هذه الايميل غلى عنوان الجوية الجزائرية لابد من محاولة الاتصال برقم خدمة العملاء للحرص على إلغاء الرحلة.
وبعد أن يتم الرد، سوف يتم إخبار المعني عن اقتطاع ضريبة الإلغاء من ثمن التذكرة
لذا سيطلبون منك الموافقة عليها وبعد تأكديك على الموافقة .
تتحصل على الرد في ظرف 3 أيام حتى 7 أيام .
اقرأ أيضا:
