لا يزال الآلاف من الجزائريين الذين اقتنوا تذاكرهم من الخطوط الجوية الجزائرية ينتظرون أمام الوكالات لاسترجاع مبالغ هذه الأخيرة التي تم إلغاؤها.
وأحصت الخطوط الجوية الجزائرية خلال سنة 2021، معدل 500 ألف تذكرة غير مستخدمة، حسبما نقلته صحيفة “ليبرتي” في عددها لليوم الإثنين.
وأوضح الناطق الرسمي بإسم الشركة الوطنية للخطوط الجوية، أن عملية إسترجاع مبالغ التذاكر الملغاة غير مطروح في جدول أعمال الشركة للوقت الحالي، مؤكدا أن الأولوية هي “بقاء الشركة”.
وقال نفس المصدر، أن نظام الحجز يعقد من مهمة الشركة، حيث يجب على العملاء التوجه للوكالات للتأكد من صحة تذاكرهم، في حين أن العملية مستحيلة عبر الأنترنت.
وصرح أمين أندلسي، أن معالجة التذاكر تستغرق وقتا طويلاً حاليا من خلال هذا النظام، وذلك تجنباً لأي عملية إحتيال.
وقال نفس المتحدث، أن نظام الحجز لم يكن بالحجم المناسب للتعامل مع أزمة بهذا الحجم، مؤكدا أن الخطوط الجوية الجزائرية ليست هي الوحيدة التي تأثرت من هذا المشكل، حيث أن 90 بالمائة من شركات الطيران تعاني هي الأخرى من هذا الوضع.
لتلقي آخر الأخبار الحصرية تابعنا
