أعلنت المستشارية الأوروبية و السلطات الوطنية لحماية المستهلكين عن تحصلهم على تأكيدات تعويضات 16 من شركات النقل الجوي الأوروبية بتعويض 500.000 ألف تذكرة سفر.
ويتعلق الأمر بالرحلات الملغاة في فترة كوفيد19 على مستوى أوروبا.
قرار تعويض يخفف من غضب زبائن شركات النقل الجوي:
النتائج حسب مندوبية الحوار المنصبة رفقة شبكة حماية المستهلكين لمواجهة تداعيات الإلغاءات على الزبائن الذين يعيشون في حالة من الغضب بعد تأخر تعويض رحلاتهم.
وتشمل الرحلات المعوضة الشركات التالية:
(Aegean Airlines, Air France, Alitalia/ITA Airways, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, easyJet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP Air Portugal, Vueling et Wizz Air)
شركات النقل الجوي تعهدت بإتخاد إجراءات لوضع ممارساتها بإتساق مع القانون الأوروبي بما يتوافق مع حقوق المستهلكين والمسافرين.
هكذا تعوض شركات النقل الجوي زبائنها:
وتستخدم الشركات مواقع إلكترونية والبريد الإلكتروني والكثير من وسائل الإتصال لإعلام المستهلكين بحقوقهم عندما تلغى إحدى الرحلات، وبلغت عدد الأشخاص ممن أعلموا 2.5 مليون مستهلك من بينهم 500 ألف إسترجعوا اموالهم.
وتبقى أمام مندوبية الحوار مهمة تعويض 2 مليوني مسافر أخرين ممن تضرروا جراء إلغاء مواعيد رحلاتهم خلال فترة كوفيد19
קורונה
שדת תעופה
בן גוריון
