لا تزال مشكلة تذاكر شركة الخطوط الجوية الجزائرية، غير المستعملة خلال جائحة كورونا تشغل تفكير العديد من المواطنين لاسيما من أبناء الجالية الجزائرية المقيمين في مختلف دول العالم.
وكانت الشركة الوطنية للنقل الجوية قد وضعت الرابط Https://tktcovid.airalgerie.dz في خدمة المسافرين الذين يحوزون على تذاكر أو قسائم سفر مؤرشفة خلال الجائحة.
وفي هذا الإطار، وعدت الشركة بمعالجة طلبات الزبائن خلال الأيام الموالية من التسجيل مما يسمح بتنظيم رحلات الزبائن المقبلة أو اللجوء إلى استرداد ثمن التذكرة.
كما تم تحديد تاريخ 30 نوفمبر 2022، كآخر أجل لاستلام طلبات الزبائن بهذا الخصوص.
مدير الجوية الجزائرية: “تمديد أجال طلب التعويض إلى 30مارس 2023”
كشف المدير العام لشركة الخطوط الجوية الجزائرية، أنه تم تمديد أجل استلام طلبات الزبائن بهذا الخصوص.
وفي لقاء له مع أحد النواب البرلمانيين، أكد بن سليمان أنه سيتم تمديد أجال طلب التعويض إلى 30مارس 2023 بدلا من 30نوفمبر 2022.
وأكد المدير العام، حرص الشركة على تعويض الجميع، يرجى فقط تقديم طلبات التعويض، مضيفا بأنه بإمكان تغير التاريخ لمن اراد إستعمال التذكرة.
ومن المنتظر، أن تقوم شركة Air Algérie بإرسال E-MAIL يثبت أن الشخص قد قدم طلب التعويض في إنتظار تعويضه، فجل الاشخاص الذين قدموا طلب التعويض لم يتلقو مايثبت أنهم قدمو طلب التعويض.
-طالبت بتخصيص أرقام واتساب حتى يتسنى للجالية الاتصال مباشرة بالخطوط الجوية ومجانا بدل تكليفهم مبالغ طائلة من أجل الاتصال بالخطوط الجوية .
هذا ماقاله بن سليمان بشأن الأمتعة الضائعة
عادت ظاهرة سرقة الحقائب على مستوى المطارات الجزائرية وخاصة مطار الجزائر العاصمة، إلى الظهور مجددا في الآونة الآخيرة.
وفي هذا السياق، تحدث المدير العام لشركة الخطوط الجوية الجزائرية خلال نفس اللقاء إلى هذا الموضوع الذي أصبح يخيف الكثير من المسافرين .
وفي هذا الخصوص، أكد بن سليمان على ضرورة تقديم طلب التعويض هذه الأمتعة الضائعة قبل الخروج من المطار .
لمزيد من الأخبار عن الرحلات البحرية والجوية
