لا يزال موقع حجز تذاكر Algerie ferries يثير الكثير من الجدل، وسط المسافرين الذين لم يتمكنوا من حجز رحلاتهم بشكل طبيعي.
وهاهو نائب برلماني عن الجالية ينتقد موقع الحجز الخاصة بالشركة الوطنية ووصفه بأن به عدة ثغرات.
منصة إلكترونية جديدة لحجز تذاكر الشركة الوطنية للنقل البحري
وكانت المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين قد أطلقت مؤخرا منصة إلكترونية جديدة للحجز والدفع الإلكتروني.
ووضعت الشركة الموقع الرسمي الخاص بالحجوزات التالي :https://afs.algerieferries.dz، تحت تصرف زبائنها.
وقالت الشركة الوطنية أن المسافرين يمكن أن يجدوا بالموقع كل الخطوط البحرية التي تضمنها المؤسسة من وإلى الجزائر نحو كل من فرنسا،إسبانيا، وإيطاليا.
وحسب ما يتم تداوله عبر مختلف الصفحات والمجموعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فإن عملية الحجز لم تتم بشكل طبيعي كما كان ينتظر زبائن الشركة، سيما مع عملية تحديث الموقع الأخيرة فأين يكمن المشكل ياترى؟.
موقع حجز تذاكر Algerie ferries: الحصول على تذكرتك بعد الحجز غير ممكن !
ومنذ افتتاح المنصة الالكترونية الجديد للشركة الوطنية للنقل البحري، وبعد إطلاق عملية بيع رحلات الصيف.
وجد المسافرون صعوبات كبيرة في عملية الحجز.
ونشر مسافرون عبر صفحات خاصة بمستعملي النقل البحري شكاويهم، حول عدم تمكنهم من الحصول على تذاكرهم بعد قيامهم بعمليات الحجز.
حيث قال أحدهم أنه حجز منذ 4 أيام ولم يتمكن من الحصول على تذكرته إلى غاية اليوم.
فيما لم يتمكن عديد المسافرين، من الحصول على تذاكرهم، وكان عليهم تقديم شكاويهم عبر موقع الكتروني خاص باستقبال الشكاوي وانتظار الإجابة.
تابع أيضا
نفاد التذاكر عبر هذا الخط والرحلات محجوزة بالكامل
هل منعت الشركة الوطنية للنقل البحري السفر بالسيارة؟
من جهتها خرجت المؤسسة الوطنية للنقل البحري لزبائنها ببيان خاص عن طريقة تقديم شكاويهم في حال لم يحصلوا على تذاكرهم.
وحثت المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم ولم يتمكنوا من الحصول عليها مراسلة المؤسسة عبر البريد الالكتروني التالي:
فيما ينبغي على المسافر كتابة رقم الملف، ورقم الهاتف من أجل الاتصال.
النائب عن الجالية محمد هاني ينتقد موقع الشركة الوطنية
انتقد رئيس لجنة الشؤون الخارجية والتعاون والجالية بالمجلس الشعبي الوطني، محمد هاني، عن موقع حجز الشركة الوطنية للنقل البحري.
وجاء ذلك خلال جلسة لطرح الأسئلة على المدير العام للمؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين عبد الحكيم بوزاهر.
وقال محمد هاني، أن موقع الحجز الخاص بالشركة الوطنية للنقل البحري يحتوي على عدة ثغرات.
ووجه انتقاده لمدير الشركة، قائلا “أتحداك أن نتمكن الآن من القيام بعملية حجز ناجحة”.
وأضاف ذات النائب أن المسافر لا يمكنه القيام بأي تعديلات بعد قيامه بعملية الحجز.
ورد عليه المدير العام للشركة، بالقول أنه يمكنه القيام بالتعديلات على مستوى وكالات الشركة الوطنية للنقل البحري.
موقع حجز تذاكر Algerie ferries لا يلبي تطلعات المسافرين
فيما قال نائب الجالية، أن وكالات الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين غير متاحة للمسافرين.
وقال أن وكالة باريس لا تزال مغلقة، لتبقى وكالة ليل ومرسيليا فقط.
وقال أن الموقع الالكتروني الذي أسس بسواعد جزائرية لا يرقى لتطلعات المسافرين.
وأن الموقع اعتمد على نظام قديم في وقت ينبغي أن يتماشى مع التكنولوجيا الحديثة في الإعلام الآلي.
وتحدّى محمد هاني مدير الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين، بأن تقني إعلام آلي يمكنه إنشاء لوجيسيال لتسيير موقع الشركة في غضون شهر من الزمن وعلى الشركة إعادة النظر في موقع الشركة.
Pourquoi ne pas publier ???
Posted by Assia Ben Youcef on Friday, April 5, 2024
