اضطرت الشركة الوطنية للنقل البحري Algérie ferries إلى تأجيل عشرات الرحلات البحرية، وبمقابل ذلك تتحمّل الشركة خسائر كبيرة في تعويض مسافريها الذين تأجلت رحلاتهم.
Algérie ferries تعوّض المسافرين المتأخرة رحلاتهم
وتنص القوانين التي تخص النقل البحري أن كل تأخر في موعد رحلتك البحرية يضطر الشركة لتعويض مسافريها عن كل يوم.
ويكون التعويض للمسافرين الذين تنطلق رحلاتهم من بلد آخر غير الجزائر،
ويكون تعويض التذاكر عن الرحلات المتأخرة مع الشركة الوطنية للنقل البحري كما يلي:
40 أورو عن كل يوم لكل مسافر تأخرت رحلته
20 أورو عن كل يوم للمركبة
40 أورو عن كل يوم تأخر للمسافر، و20 أورو للمركبة
ففي حالة مسافر تأخرت رحلته لمدة 3 أيام عن موعدها يتم تعويضه بمبلغ 120 أورو عن الشخص،
فيما يستفيد من تعويض بقيمة 60 أورو عن المركبة، لمدة 3 أيام.
وفي المجموع فإن هذا المسافر يكون قد استفاد من 180 أورو عن تأخر رحلته لثلاثة أيام.
لكن في حالة المسافرين الذين اضطروا لإلغاء رحلاتهم بعد سلسلة من التأجيلات، كيف يتم تعويضهم؟.
هكذا يتم تعويض المسافرين الذين يلغون رحلاتهم
يقول موقع الشركة الوطنية للنقل البحري، أن المسافر يمكنه إلغاء تذكرته والحصول على تعويض دون دفع أي رسوم إذا ألغى رحلته قبل 31 يومًا من موعدها.
أما في حالة إذا ما تقدم المسافر بطلب إلغاء حجزه قبل 15 إلى 30 يومًا من موعد الرحلة، فسيكون لزاما عليه دفع رسوم بنسبة 50٪ من سعر التذكرة،
مع العلم أن الراكب سيكون لديه إمكانية تعديل حجزه. من خلال إعادة جدولة رحلته إلى تاريخ لاحق .
وفي حال قرر المسافر إلغاء حجزه ولم يتبق سوى ثمانية أو أربعة عشر يومًا قبل مغادرته، فلن يتمكن من استرداد سوى 25٪ من سعر تذكرته.
ويضيف الموقع الالكتروني لـ Algérie Ferries أنه في حالة ما تقدم المسافر بطلب إلغاء الحجز قبل أسبوع من الرحلة فلا يحق له الحصول على تعويض من طرف الشركة.
تعويض المسافرين الذين تأخرت رحلاتهم بنسبة 100 بالمائة
وأمام التأجيل المستمر لرحلات Algérie ferries تضطر الأخيرة إلى تعويض للمسافرين عن كل يوم تتأخر فيه رحلتهم،
لكن بعض المسافرين لا يمكنهم انتظار أيام لبرمجة رحلتهم لذا يلجئون إلى إلغاء الرحلة وتعيير شركة النقل البحرية، فكيف تتم عملية التعويض؟.
ومن خلال ما يتم تداوله يوميا عبر مجموعات خاصة بمستعملي النقل البحري، فإن المسافرين الذين تأخرت رحلاتهم، يتساءلون عن كيفية تعويضهم.
حيث نشر أحد المسافرين منشور عبر مجموعة خاصة بمستعملي الشركة الوطنية للنقل البحري،
أن هذه الأخيرة تقوم بتعويض المسافرين الذين اقتنوا تذاكرهم من وكالاتAlgérie ferries، ولم يسافروا بسبب التأخيرات الكبيرة التي وقعت في رحلاتهم.
وقال صاحب المنشور أن الشركة الوطنية تقوم بتعويض هؤلاء بنسبة 100 بالمائة،
فماعلى المسافرين المعنيين إلا التقدم إلى وكالات الشركة للحصول على تعويضاتهم.
ومن ثمة الحجز مع شركة نقل بحرية أخرى.
تابع أيضا
بعد تأجيل الرحلات البحرية…هذا ما يحدث للمسافرين بمينا مرسيليا أمر خطير
هذا ماقامت به الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين العالقين
