Transavia a fait objet d’une acerbe critique de la part d’une passagère algérienne. Dans une vidéo partagée mercredi 3 mai sur les réseau sociaux, cette dernière est montée au créneau contre cette compagnie aérienne qui lui a fait voir de toutes les couleurs, a t-elle dit. Elle raconte son mésaventure.
La cliente de la low cost française affirme avoir réservé le mois de décembre dernier pour un vol Paris- Biskra. ” A l’époque, c’était la seule compagnie qui assurait des navettes directes vers Biskra”, a souligné la passagère algérienne.
A sa grande surprise, alors qu’elle avait tout prévu et tracé son planning pour se rendre en Algérie, celle-ci reçoit un message de la part de la compagnie l’informant que son vol initialement prévu pour le mois de mars a été annulé. C’était trois jours avant son départ se souvient-elle.
Transavia: deux report qui ont agacé la cliente
Transavia propose à sa cliente un remboursement ou de choisir une autre date pour son voyage. La passagère a opté pour la deuxième alternative. Elle a porté son dévolu sur la date du 2 mai. Mais encore une fois, quelques jours avant le jour ” J”, en l’informe encore que le vol a été annulé.
Une annulation qui serait certainement conséquence de la grève des contrôleurs aériens en France, dans le cadre du mouvement social contre la réforme des retraite en France. Il y a lieu de signaler que Transavia a annulé plus de 150 vols toutes destinations confondues le 1er et 2 mai, coïncidant avec une énième mobilisation contre la décision du gouvernement d’Emmanuel Macron
Transavia “déconseillée” pour les Algériens
Quoi qu’il en soit, la jeune fille a finit par abandonné la piste de cette compagnie en optant pour un autre transporteur, à savoir ASL Airlines, pour faire son voyage, impliquant des frais supplémentaires, puisque, affirme t-elle encore, le billet lui a coûté plus cher. Elle devait également faire avec un vol Alger- Biskra, puisqu’elle avait réservé sur un vol Paris- Alger.
Pour cette passagère, Transavia s’est finit. Elle déconseille d’ailleurs la compagnie pour les Algériens les appelant à la boycotter, pour ainsi dire. Dans sa vidéo, la même intervenante n’a pas épargnée Air Algérie qui a eu sa part de critiques à cause des prix des billets qu’elle applique. Cette passagère affirme que la compagnie nationale propose des tarifs exorbitants pour ses vols entre la France et l’Algérie. “Il faut plus de 1000 euros pour un aller- retour” fait- elle remarquer.
