Traversée entre Alger et Marseille – La compagnie maritime Algérie Ferries a annoncé une modification concernant l’une de ses traversées entre Alger et Marseille.
Dans un communiqué officiel publié sur sa page, elle informe les passagers concernés d’un report de leur voyage.
Une annonce qui suscite des interrogations et un besoin de clarification sur les raisons et les implications de ce changement.
Traversée entre Alger et Marseille : Une modification de dernière minute annoncée par Algérie Ferries
La Société Nationale du Transport Maritime de Passagers, plus connue sous le nom d’Algérie Ferries, a communiqué une modification sur le trajet Alger-Marseille.
Initialement prévue pour le jeudi 30 janvier 2025 à 16h00, la traversée est reportée au vendredi 31 janvier 2025 à 12h00.
Ce changement de dernière minute a ainsi été imposé par des nouvelles procédures réglementaires au port de Marseille, indépendantes de la volonté de la compagnie maritime.
Face à cette situation, Algérie Ferries présente ses excuses à sa clientèle pour ce désagrément et assure que tout est mis en œuvre pour limiter l’impact de cette modification sur les passagers.
Quels impacts pour les passagers ?
Ce changement affecte tous les passagers ayant prévu de voyager sur la traversée concernée. Voici les principales implications :
Modification des horaires de voyage : Un départ reporté signifie une réorganisation des plans des voyageurs, qui doivent ajuster leur emploi du temps en conséquence.
Possibles frais supplémentaires pour les passagers : Ceux qui avaient réservé des hôtels ou d’autres moyens de transport à Marseille ou Alger pourraient faire face à des frais imprévus.
Annulation ou modification des billets : Algérie Ferries n’a pas précisé si une alternative, comme un remboursement ou un échange sans frais, est proposée aux voyageurs concernés.
Dans ce contexte, il est ainsi conseillé aux passagers de se rapprocher du service client de la compagnie maritime afin d’obtenir plus d’informations sur les solutions mises en place.
Une compagnie soucieuse de ses clients
Malgré ce report, Algérie Ferries réaffirme son engagement à offrir un service de qualité à sa clientèle.
La compagnie a tenu à présenter ses excuses aux passagers impactés par cette modification et leur souhaite un agréable voyage à bord de ses navires.
Les traversées maritimes entre l’Algérie et la France sont très prisées, particulièrement en période de forte affluence.
Algérie Ferries met ainsi en œuvre diverses actions pour garantir le confort et la sécurité des voyageurs, en se conformant aux réglementations en vigueur.
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