L’Algérie Ferries a ouvert la vente des billets en ligne et chez les agences.
En effet, plusieurs personnes ont préféré de faire la réservation en ligne pour éviter la file d’attente devant les bureaux d’Algérie Ferries.
Mais certains clients ont rencontré des problèmes lors de la réservation en ligne. Effectivement pas mal de clients ont payé le billet mais ils l’ont pas reçu.
Algérie ferries s’est exprimé sur le sujet. Dans une note publiée sur sa page Facebook le vendredi 20 mai, la compagnie à expliqué en effet la démarche à suivre à cet effet.
« Les clients ayant effectué le payement sans recevoir leur billet peuvent s’adresser à la compagnie à travers l’adresse email suivant : [email protected] », a indiqué Algérie Ferries dans son communiqué. Les clients concernés sont toutefois appelés à envoyer les justificatifs de paiement, ajoute la même source. Ces derniers auront ainsi « le choix entre l’achat d’un billet ou le remboursement du montant débité », précise la compagnie de transport maritime algérienne.
