la compagnie aérienne Ryanair – Les voyageurs de l’aéroport Ibn Battouta de Tanger ont vécu une expérience éprouvante cette semaine lorsque leur vol Ryanair pour Barcelone, initialement prévu à 9h, a été reporté jusqu’après minuit.
Ce retard de plus de 15 heures a plongé les passagers dans un climat de tension et d’incompréhension.
La compagnie aérienne Ryanair : Une attente injustifiée et l’absence de communication
Face à ce retard prolongé, les passagers se sont sentis délaissés par la compagnie aérienne, selon le site Bladi.
Malgré leurs nombreuses tentatives pour obtenir des explications, aucune information officielle n’a été communiquée par Ryanair.
Cette situation de silence prolongé a rapidement attisé la colère des voyageurs, qui, sans réponse claire, ont exprimé un sentiment de frustration et de détresse.
Des conséquences pour les passagers
Plusieurs passagers, dont certains avaient des engagements urgents, ont subi d’importants préjudices. L’une des passagères, par exemple, a raté un rendez-vous professionnel essentiel à Barcelone.
Elle a témoigné de sa déception sur les réseaux sociaux, déplorant l’absence de soutien et de solutions de la part de la compagnie aérienne.
Ce témoignage a rapidement trouvé un écho chez d’autres voyageurs qui se sont joints à sa plainte, exigeant des compensations pour les pertes encourues.
Les exigences de compensation
Les passagers touchés par ce retard cherchent désormais à obtenir réparation pour les désagréments subis.
En vertu des droits des passagers européens, ils espèrent recevoir une compensation pour le préjudice et les pertes subies en raison de ce retard prolongé.
L’impact émotionnel, le stress et les pertes financières sont au cœur de leurs revendications.
La réaction de Ryanair et les attentes des voyageurs
Jusqu’à présent, la compagnie n’a émis aucune déclaration officielle concernant cet incident, malgré les nombreuses sollicitations des passagers.
Les voyageurs, qui attendent des réponses claires, espèrent aussi que Ryanair prendra des mesures pour éviter la répétition de tels incidents.
Une expérience qui souligne les défis des transporteurs aériens
Cet incident met en lumière les défis auxquels font face les compagnies aériennes dans la gestion des retards et des situations imprévues.
Il rappelle également l’importance d’une communication efficace et transparente avec les passagers, qui attendent de la part des compagnies un service à la hauteur de leurs attentes.
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