Prendre l’avion est une expérience courante pour de nombreux voyageurs, et le moment de ranger ses bagages à main dans les compartiments supérieurs peut parfois être un défi.
Beaucoup de passagers ont tendance à demander l’aide des agents de bord pour soulever leurs sacs, mais il y a des raisons pour lesquelles ces derniers pourraient hésiter à vous prêter main-forte. Dans cet article, nous explorerons les raisons pour lesquelles les hôtesses de l’air préfèrent ne pas manipuler vos bagages, et pourquoi cela peut vous causer des problèmes ultérieurement.
La politique de marquage
Selon les révélations d’un agent de bord anonyme, certaines compagnies aériennes ont adopté une règle interne qui a un impact direct sur la manipulation des valises des passagers. Cette règle est formulée ainsi : « Si je le touche, je le marque. » En d’autres termes, lorsqu’un membre du personnel de cabine intervient pour aider un passager à soulever son bagage à main, cela peut conduire à une contrainte d’enregistrement du bagage en soute.
Cette politique peut s’avérer problématique si votre bagage dépasse les limites de poids ou de taille établies par la compagnie aérienne, car vous pourriez être soumis à des frais supplémentaires. Ainsi, afin d’éviter toute complication et frais inattendus, il est préférable pour les agents de bord d’éviter de manipuler les affaires des passagers.
Risques pour la santé des agents de bord
Outre la politique de marquage mentionnée précédemment, il existe une autre raison fondamentale pour laquelle les hôtesses de l’air peuvent hésiter à vous apporter leur aide pour soulever vos bagages : les risques pour leur propre santé. Comme le souligne un article de Life Hacker, il est important de noter que certains membres de l’équipage de cabine ne sont rémunérés qu’à partir du moment où la porte de l’avion est fermée.
Par conséquent, lorsque ces agents de bord soulèvent des bagages lourds avant cette étape cruciale, ils s’exposent à un risque de blessure potentiel qui pourrait compromettre leur rémunération. Cette situation délicate met en évidence le dilemme auquel les agents de bord sont confrontés lorsqu’ils doivent manipuler des sacs qui sont soit excessivement lourds, soit encombrants.
La sécurité des vols
Outre les préoccupations mentionnées précédemment concernant la santé des agents de bord, il convient de souligner que leur priorité absolue est la sécurité des vols. Pendant les phases critiques de décollage et d’atterrissage, les membres de l’équipage de cabine sont engagés dans l’exécution de tâches essentielles visant à garantir la sécurité de tous les passagers à bord.
Dans ces moments-clés, chaque seconde compte et la moindre distraction peut avoir des conséquences indésirables. Par conséquent, il est compréhensible que les agents de bord ne soient pas en mesure de consacrer un temps précieux à aider individuellement chaque passager à ranger ses bagages dans les coffres dédiés.
