Plusieurs vols ont été annulés notament pendant la crise sanitaire qui a cloué les avions au sol. La compagnie aérienne Air Algérie a publié les procédures à suivre pour rembourser les billets non utilisés.
Certains passagers ont exprimé leur mécontentement suite aux retards dans le remboursement des billets.
Plusieurs clients attendent encore le remboursement
Après presque de la réouverture des frontière, plusieurs clients de la compagnie aérienne Air Algérie attendent encore le remboursement des billets non utilisés durant la crise sanitaire.
Air Algérie avait entamé le remboursement des billets annulés en raison de la crise sanitaire mais elle tarde trop, selon les clients. Malgré les assurances avancées par la compagnie aérienne Air Algérie mais plusieurs passagers ont exprimé leur colère à cause de traitement qui prend beaucoup de temps.
« Votre demande sera traitée quelques jours après votre enregistrement », a indiqué la compagnie nationale dans son communiqué, tout en rappelant que « la date limite de réception des demandes est fixée au 30 novembre 2022 ».
Remboursement des billets : Un client salue Air Algérie
Un client, qui avait réservé un billet durant la crise sanitaire chez la compagnie aérienne Air Algérie, a salué la compagnie nationale après avoir pu rembourser son billet d’avion.
En effet, le client a remercié dans une publication sur Facebook la compagnie aérienne Air Algérie
« Je tiens à remercier Air Algérie. J’ai réussi à réservé un billet, aller-retour, au départ de l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle vers Alger », a écrit le client.
« Je n’ai payé que la différence. Je remercie mes interlocuteurs pour leur patience et leur gentillesse. N’hésitez pas à les appeler malgré que j’ai attendu plus de 30 minutes », a-t-il ajouté.
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