Réservation en ligne Air Algérie – La compagnie nationale algérienne Air Algérie continue d’informer ses clients des évolutions liées à ses services numériques.
Dans un communiqué publié sur ses plateformes officielles, la compagnie s’adresse directement à ses voyageurs concernant les réservations effectuées en ligne.
Elle annonce une modification temporaire du mode d’accès à son système de réservation en raison de travaux techniques en cours.
Ce message constitue un rappel important pour les utilisateurs habitués à effectuer leurs démarches via smartphone.
Réservation en ligne Air Algérie : Une mise à jour en cours sur les outils numériques
Dans son communiqué, Air Algérie précise que son site web et son application mobile font actuellement l’objet de travaux de maintenance et de mise à jour.
Ces opérations, nécessaires à l’amélioration des services numériques proposés aux usagers, peuvent toutefois impacter temporairement le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, notamment celles liées à la réservation de billets via smartphone.
En conséquence, la compagnie invite les voyageurs à utiliser temporairement un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour effectuer leurs réservations en ligne.
Cette mesure est transitoire, mais essentielle pour garantir une expérience fluide et éviter toute interruption de service lors du processus d’achat de billet.
Un désagrément reconnu et assumé
Dans une approche transparente, Air Algérie s’excuse pour la gêne occasionnée et remercie ses clients pour leur compréhension.
Ce message témoigne de la volonté de la compagnie de maintenir une communication ouverte avec ses usagers, tout en assurant la continuité du service malgré les contraintes techniques.
Ces travaux sont également le signe d’une volonté d’évolution. Air Algérie cherche à moderniser ses plateformes numériques pour offrir à ses clients une meilleure navigation, une sécurité renforcée et une accessibilité optimisée, notamment sur les appareils mobiles.
Des alternatives pour rester en contact avec la compagnie
Pour ceux qui rencontreraient des difficultés lors de leur tentative de réservation, la compagnie aérienne rappelle que ses centres d’appels restent pleinement opérationnels.
Plusieurs numéros sont disponibles en fonction du pays de résidence, ce qui permet aux clients de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans leurs démarches.
Voici les numéros à contacter en cas de besoin :
- Depuis l’Algérie : +213 21 98 63 63
- Numéro court en Algérie : 3302
- Depuis la France : +33 1 76 54 40 00
- Depuis l’Espagne : +34 9 12 69 34 34
Ces lignes sont destinées à répondre aux questions des voyageurs, à résoudre les éventuels problèmes techniques et à guider les utilisateurs dans leurs processus de réservation.
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