Traversées de Nouris Elbahr – La compagnie maritime algérienne Nouris Elbahr Ferries a publié un communiqué crucial à l’intention de ses passagers.
Ce message, diffusé sur sa page officielle, vise à informer les voyageurs concernés par des imprévus ayant affecté leurs traversées.
En particulier, il s’adresse à ceux dont le Titre de Passage en Douane (TPD) expire le 28 novembre 2024.
Voici tous les détails de cet avis important, ainsi que les démarches à suivre pour régulariser leur situation.
Traversées de Nouris Elbahr : Une situation exceptionnelle, demande de prolongation du TPD
Dans son communiqué, Nouris Elbahr Ferries souligne que certains passagers n’ont pas pu embarquer à la date prévue pour des raisons indépendantes de leur volonté.
Ces voyageurs, détenteurs d’un TPD expirant le 28 novembre 2024, se trouvent dans une situation délicate nécessitant une intervention administrative.
Pour y remédier, la compagnie conseille à ces passagers de solliciter une prolongation de leur TPD en invoquant la notion de force majeure.
Cette démarche doit être effectuée auprès des services des douanes compétents, qui sont en mesure d’étudier et de répondre favorablement à ces demandes, à condition de fournir les documents requis.
Quels documents fournir pour la prolongation ?
Afin de simplifier le processus et d’éviter toute confusion, Nouris Elbahr Ferries précise les pièces nécessaires pour constituer un dossier de prolongation.
Les voyageurs concernés doivent fournir :
- Une demande écrite : Ce document doit expliquer en détail la raison pour laquelle la traversée initialement prévue n’a pas pu avoir lieu. L’argument de force majeure doit être clairement mentionné, avec des explications précises sur la situation rencontrée.
- Le billet de voyage : Une copie ou l’original du billet non utilisé, prouvant que la réservation concernait la traversée affectée, incluse dans le dossier.
Ces deux éléments sont essentiels pour que les services de douane puissent examiner la demande et accorder une prolongation du TPD.
Un message de compréhension et d’assistance
Consciente des désagréments que ces situations peuvent causer, Nouris Elbahr Ferries exprime sa gratitude envers ses passagers pour leur compréhension face à ces circonstances imprévues.
La compagnie se veut rassurante en affirmant qu’elle reste à leur disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
En proposant cette solution, la compagnie démontre sa volonté d’accompagner ses clients, tout en veillant à ce que les formalités légales restent respectées.
Un rappel sur l’importance du TPD
Le Titre de Passage en Douane est un document crucial pour les voyageurs empruntant des ferries.
Ce titre, soumis à des délais stricts, doit être renouvelé ou prolongé en cas d’imprévu pour éviter des complications administratives ou des sanctions douanières.
Nouris Elbahr Ferries rappelle ainsi à ses passagers l’importance de respecter les échéances associées au TPD et de prendre rapidement les mesures nécessaires en cas de dépassement de validité.
Un engagement envers les passagers
Ce communiqué témoigne de l’engagement de Nouris Elbahr Ferries à maintenir une communication claire et transparente avec ses clients.
La compagnie maritime s’efforce de garantir une expérience de voyage fluide malgré les éventuels imprévus.
En aidant ses passagers à régulariser leur TPD, elle montre non seulement son sens des responsabilités mais aussi son attachement à la satisfaction de ses clients.
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