Visa pour le Royaume-Uni – Le centre de collecte des demandes de visa TLScontact à Alger fermera définitivement ses portes en novembre 2024.
Cette fermeture marque une transition importante dans la gestion des demandes de visa pour le Royaume-Uni depuis l’Algérie, avec le transfert des opérations vers VFS Global.
Ce changement, annoncé par TLScontact, aura des répercussions sur les demandeurs de visa, avec des procédures à suivre pour ceux qui ont déjà entamé leur demande ou qui prévoient de le faire prochainement. Voici tout ce qu’il faut savoir sur cette transition.
Visa pour le Royaume-Uni : Fermeture du centre TLScontact
Dans un communiqué officiel, TLScontact a annoncé que son centre de visas à Alger cessera définitivement ses activités le 19 novembre 2024.
Cela signifie que toutes les demandes de visa pour le Royaume-Uni déposées à ce centre avant cette date seront traitées normalement.
Cependant, à partir du 19 novembre, toute nouvelle demande devra être effectuée via le nouveau prestataire de services, VFS Global.
Pour les demandeurs ayant déjà un rendez-vous prévu après le 19 novembre avec TLScontact, il est important de noter que ces rendez-vous devront être reprogrammés auprès de VFS Global.
TLScontact précise également que les personnes ayant pris un rendez-vous avant cette date n’ont pas besoin de modifier leur plan initial, à moins qu’une décision ne soit rendue après la fermeture du centre.
Transition vers VFS Global
Le processus de transition commencera dès le 22 octobre 2024, avec la fermeture progressive des comptes en ligne TLScontact.
À partir de cette date, les demandeurs ne pourront plus accéder à leur compte sur le site de TLScontact pour télécharger des pièces justificatives, modifier ou annuler des rendez-vous. Toute gestion en ligne devra passer par le nouveau prestataire VFS Global.
Cette transition est une étape clé pour garantir la continuité des services de collecte de demandes de visa.
Tous les dossiers en attente ou non résolus à la date de fermeture seront transférés en toute sécurité à VFS Global, qui sera chargé de finaliser les démarches et d’informer les demandeurs lorsque leurs documents de voyage seront prêts à être récupérés ou envoyés.
Récupération des documents de voyage
Un autre point important concerne la récupération des documents de voyage. TLScontact invite les demandeurs à s’assurer qu’ils récupèrent leurs documents avant le 19 novembre 2024, date de fermeture du centre.
Les passeports ou autres documents non récupérés avant cette date seront transférés au centre VFS Global, où ils pourront être retirés par les demandeurs.
Ce transfert des documents sera réalisé dans le strict respect des normes de sécurité, et les demandeurs seront informés par VFS Global lorsque leurs documents seront disponibles.
Cela garantit ainsi que les documents importants ne seront pas perdus et que la continuité du traitement des visas sera assurée sans interruption majeure pour les voyageurs.
Contact et assistance pour les demandeurs
Pour les demandeurs qui rencontreraient des difficultés ou qui auraient des questions spécifiques liées à cette transition, TLScontact recommande de contacter son service clientèle.
Ce dernier pourra fournir des informations sur la manière de gérer les comptes en ligne jusqu’au 22 octobre, ainsi que sur les démarches à suivre pour la récupération des documents avant la fermeture du centre.
Il est également conseillé aux demandeurs de consulter régulièrement les sites internet de TLScontact et de VFS Global pour obtenir des mises à jour en temps réel sur la transition et les nouvelles procédures à suivre.
Le call center de TLScontact reste ainsi disponible pour toute demande de clarification ou d’assistance jusqu’à la fermeture officielle du centre.
VFS Global : le nouveau prestataire de services
VFS Global est un prestataire reconnu dans le domaine de la gestion des demandes de visa, opérant dans plusieurs pays à travers le monde.
À partir du 19 novembre 2024, VFS Global prendra ainsi en charge toutes les demandes de visa pour le Royaume-Uni depuis l’Algérie.
Les demandeurs devront se rendre dans le nouveau centre pour déposer leurs dossiers ou récupérer leurs documents de voyage.
Ce changement vise à améliorer l’efficacité et la rapidité du traitement des demandes de visa pour le Royaume-Uni.
En confiant la gestion de ces démarches à VFS Global, le gouvernement britannique espère ainsi offrir une meilleure expérience aux voyageurs et simplifier les procédures administratives.
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