لا يزال موقع Algerie ferries يسجّل مشاكل تقنية عديدة، الأمر الذي يثير استياء المسافرين الذين لم يتمكنوا من الحصول على تذاكر الصيف رغم إجرائهم لعملية الحجز.
فتح منصة الكترونية جديدة لحجز التذاكر
وعملت الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين على إطلاق منصة إلكترونية جديدة لحجز التذاكر،
ووضعت الشركة الوطنية الموقع الرسمي الخاص بالحجوزات التالي :https://afs.algerieferries.dz، تحت تصرف زبائنها.
وقالت إن المسافرين يمكن أن يجدوا بالموقع كل الخطوط البحرية التي تضمنها المؤسسة من وإلى الجزائر نحو كل من فرنسا،إسبانيا، وإيطاليا.
لكن ومنذ افتتاح هذه المنصة تبين أن هناك الكثير من المشاكل التقنية التي واجهت الراغبين في حجز تذاكرهم.
وحسب ما يتم تداوله عبر مختلف الصفحات والمجموعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فإن عملية الحجز لم تتم بشكل طبيعي كما كان ينتظر زبائن الشركة.
لا يمكنك الحصول على تذكرة Algerie ferries لهذا السبب
أول مشكل واجه المسافرون الراغبون في حجز رحلاتهم بعد إطلاق عملية بيع رحلات الصيف، هو حصولهم على التذكرة.
حيث وجد المسافرون صعوبة كبيرة في عملية الحجز.
ونشر مسافرون عبر صفحات خاصة بمستعملي النقل البحري شكاويهم، حول عدم تمكّنهم من الحصول على تذاكرهم بعد قيامهم بعمليات الحجز.
حيث لم يتمكن عديد المسافرين، من الحصول على تذاكرهم،
وكان عليهم تقديم شكاويهم عبر موقع الكتروني خاص باستقبال الشكاوي وانتظار الإجابة.
موقعAlgerie ferries : يمكنك إرسال شكواك من هنا
وخرجت ساعتها المؤسسة الوطنية للنقل البحري لزبائنها ببيان خاص عن طريقة تقديم شكاويهم في حال لم يحصلوا على تذاكرهم.
وحثت المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم ولم يتمكنوا من الحصول عليها مراسلة المؤسسة عبر البريد الالكتروني التالي:
فيما ينبغي على المسافر كتابة رقم الملف، ورقم الهاتف من أجل الاتصال.
مشكل آخر يعترض زبائن الشركة الوطنية للنقل البحري
ويبدو أن مشكل آخر لا يزال يعترض زبائن الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين.
حيث نشر أحد زبائن الشركة الوطنية منشورا يتساءل فيه عن عملية حجز تذكرته البحرية من ميناء سيت إلى وهران لشهر جويلية 2024.
وقال صاحب المنشور عبر مجموعة خاصة بمستعملي الشركة الوطنية للنقل البحري،
أنه أثناء قيامه بعملية حجز تذكرته ذهابا وإيابا عبر التواريخ التالية 02 جويلية 2024 (02/07/2024)/04 سبتمبر 2024 (04/09/2024).
ولكنه وجد أن تواريخ الحجز قد قلبت لتتحول إلى 07 فيفري 2024 (07/02/2024)/07 مارس 2024 (07/03/2024).
وأشار بعض المعلقين إلى أن هذا النظام في كتابة التاريخ هو نظام أمريكي، والذي يعتمد على كتابة الشهر قبل اليوم.
لكن قال آخرون أنه لو كتب الشهر قبل اليوم لكتب تاريخ العودة على النحو التالي 09 أفريل 2024 (09/04/2024)، وليس 07 مارس 2024 (07/03/2024).
فإلى متى يبقى موقع حجز الشركة الوطنية للنقل البحري يسبب مزيد من المشاكل للمسافرين؟.
تابع أيضا
