لا يزال المسافرون من أبناء الجالية الجزائرية يعانون مع موقع حجز تذاكرAlgerie feries .
موقع حجز تذاكر Algerie feries:منصة الكترونية جديدة ولكن؟
ومنذ إطلاق منصة إلكترونية جديدة لحجز تذاكر الشركة الوطنية للنقل البحري، تبين أن هناك الكثير من المشاكل التقنية التي واجهت المسافرين.
حيث أطلقت الشركة مؤخرا منصة إلكترونية جديدة للحجز والدفع الإلكتروني.
ووضعت الشركة الوطنية الموقع الرسمي الخاص بالحجوزات التالي :https://afs.algerieferries.dz، تحت تصرف زبائنها.
وقالت أن المسافرين يمكن أن يجدوا بالموقع كل الخطوط البحرية التي تضمنها المؤسسة من وإلى الجزائر نحو كل من فرنسا،إسبانيا، وإيطاليا.
وحسب ما يتم تداوله عبر مختلف الصفحات والمجموعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فإن عملية الحجز لم تتم بشكل طبيعي كما كان ينتظر زبائن الشركة.
تذاكر Algerie feries: الحصول على تذكرة بعد الحجز غير ممكن !
وأول مشكل واجه المسافرون الراغبون في حجز رحلاتهم بعد إطلاق عملية بيع رحلات الصيف، هو حصولهم على التذكرة.
حيث وجد المسافرون صعوبة كبيرة في عملية الحجز.
ونشر مسافرون عبر صفحات خاصة بمستعملي النقل البحري شكاويهم، حول عدم تمكنهم من الحصول على تذاكرهم بعد قيامهم بعمليات الحجز.
حيث لم يتمكن عديد المسافرين، من الحصول على تذاكرهم، وكان عليهم تقديم شكاويهم عبر موقع الكتروني خاص باستقبال الشكاوي وانتظار الإجابة.
أرسل شكواك عبر هذا العنوان
وخرجت ساعتها المؤسسة الوطنية للنقل البحري لزبائنها ببيان خاص عن طريقة تقديم شكاويهم في حال لم يحصلوا على تذاكرهم.
وحثت المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم ولم يتمكنوا من الحصول عليها مراسلة المؤسسة عبر البريد الالكتروني التالي:
فيما ينبغي على المسافر كتابة رقم الملف، ورقم الهاتف من أجل الاتصال.
حصلت على الرد من Algerie feries… مشكل الحجز لم يحل بعد !
لكن يبدو أن مسلسل المشاكل مع موقع حجز تذاكر Algerie feries لن تنتهي.
ونشر أحد زبائن الشركة الوطنية للنقل البحري، شكوى جديدة عبر صفحة مستعملي Algerie feries و Corsica linea.
وقال صاحب المنشور أنه تلقى اليوم رسالة إيمايل من طرف موقع الشركة الوطنية للنقل البحري، ردا على شكواه حول عدم تمكنه من تعديل تذكرته البحرية.
وقال أن الرد كان كما يلي “لا يمكنك تعديل تذكرتك عن طريق الموقع، يمكنك القيام بذلك عن طريق التنقل إلى أقرب وكالة تجارية تابعة للشركة”.
ويضيف المعني أنه تنقل أمس إلى أقرب وكالة والتي أكدت له أنه لا يمكنه القيام بتعديل موعد العودة بتذكرته على مستوى الوكالة.
وإنما ينبغي عليه القيام بذلك على مستوى موقع الحجز.
وعبّر المسافر عن سخطه الكبير مما حدث له مع الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين، وهو ما تقاسمه معه الكثير من المسافرين عبر التعليقات على منشوره.
تابع أيضا
