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Hôtesse de l’air : 5 choses que les agents de bord regardent en premier chez les passagers

Le métier d’hôtesse de l’air est très minutieux et doit faire attention aux moindres détails, surtout en ce qui concerne les passagers.

 

 

Hôtesse de l’air : Les chaussures que vous portez

Hôtesse de l'air : Les chaussures que vous portez

Les membres de l’équipage dans l’avion remarquent toujours ce que porte les passagers sur leurs pieds. ‘’je regarde toujours ce que porte les passagers ont à leurs pieds pour savoir s’ils peuvent courir à bord’’, précise Amy Caris, une agente de bord et directrice de JSX. ‘’si je vois un passager porter des talons hauts durant l’embarquement, je peux le signaler pour qu’il les retire’’.

 

Avalon Irizarry, une agente d’American Airlines, a souligné que les agents de bord accordent une attention particulière aux pantoufles. Elle a dit : “Les agents automobiles aiment se couvrir les pieds.” “Ils surveillent également les passagers se promenant dans la cabine ou entrant dans les toilettes sans chaussures, car nous savons à quel point le sol est sale ‘’.

 

 

Hôtesse de l’air : Les vêtements que vous portez

Hôtesse de l'air : Les vêtements que vous portez

Les agents de bord regardent toujours les passagers de la tête aux pieds et ce, pour analyser leurs vêtements et les accessoires que vous portez. ‘’vous serez surpris de ce que portent les gens’’, précise Avalon Irizarry.

 

Ce que vous portez sur vous comme vêtements à bord doit être très confortable vu que l’intérieure de l’avion est très restreint. Il est préférable de se renseigner sur la tenue appropriée à bord d’un avion.

 

 

Hôtesse de l’air : Votre humour

 

L’apparence n’est pas la seule chose que les agents de bord remarquent chez les passagers. Votre comportement est aussi pris en considération. Généralement, chaque passager émet une énergie, cette dernière est perçue par les agents de bord car c’est leur spécialité.

 

‘’nous saluons à l’entrée de la porte, pour être reconnu par sourire un bonjour en retour’’, indique Irizarry. En retournant leurs salutations, un passager donnera une bonne impression. Vous pouvez obtenir une boisson, une collation supplémentaire ou un service gratuit juste pour être gentil.

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Hôtesse de l’air : Si vous avez besoin d’assistance ou d’attention  

 

Les agents de bord remarquent toujours les personnes qui ont besoin d’aide ou d’attention à bord, comme les bébés, les personnes âgées et les handicapés.

 

“Je veux m’assurer que ceux qui ont besoin d’une aide spéciale peuvent être pris en charge.” “Et je veux m’assurer qu’ils s’asseyent bien et ne gêneront rien dans des situations d’urgence’’.

 

Les agents de bord connaissent aussi les personnes qui n’ont pas de besoin d’assistance. ‘’En première classe, nous remarquons ceux qui essaient d’attirer notre attention parce qu’ils veulent que leur manteau soit accroché immédiatement, même lorsqu’il est difficile d’y accéder pendant l’embarquement’’, précise Irizarry.

 

 

L’état de vos bagages

L’état de vos bagages

Les agents de bord font également attention aux bagages des passagers, l’état des bagages, le nombre, etc. cette attention des bagages est pour s’assurer que les passagers respectent la réglementation des bagages à bord.

 

« J’essaie de porter le plus d’attention possible aux bagages », explique Reginald D. Dominique, agent de bord de Delta Air Lines. ‘’Je vérifie également si les sacs ont été étiquetés pour être mis dans la cargaison ou s’ils portent des étiquettes de danger’’.

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