L’Aéroport d’Alger Houari Boumediene se trouve à l’aube d’une transformation significative, promettant une expérience utilisateur améliorée et des coûts plus abordables pour les voyageurs.
M. Said Mokhtar MEDIONI, le Président-Directeur Général de la Société de Gestion des Services et Infrastructures Aéroportuaires d’Alger, a initié un mouvement ambitieux visant à réajuster les dynamiques commerciales de l’aéroport.
Ce changement est anticipé suite à une réunion cruciale avec les partenaires commerciaux, établissant un précédent pour l’avenir des services aéroportuaires dans la région.
Une rencontre clé
L’aéroport d’Alger est devenu le théâtre d’une réunion historique entre M. MEDIONI et les partenaires commerciaux de l’établissement, selon un communiqué.
L’objectif est clair : aborder les préoccupations autour des coûts de location et s’engager dans un dialogue constructif pour le bénéfice de tous les acteurs impliqués, y compris les millions d’usagers de l’aéroport.
Aéroport d’Alger : vers une structure tarifaire révisée
Une des principales revendications discutées concernait le prix élevé de la location pour les commerçants au sein de l’aéroport.
M. MEDIONI a reconnu la nécessité d’un réajustement, promettant de revisiter et de modifier la procédure de location.
Cette initiative vise non seulement à alléger le fardeau financier des partenaires commerciaux mais aussi à répercuter positivement sur les prix pratiqués auprès des consommateurs.
L’exigence d’une amélioration de la qualité de service
En contrepartie de cette révision tarifaire, M. MEDIONI a mis l’accent sur une exigence cruciale : l’amélioration de la qualité des services offerts à l’aéroport.
Il a souligné l’importance de rencontrer, voire de surpasser, les normes internationales en matière de service client, garantissant ainsi une expérience mémorable et satisfaisante pour les voyageurs.
Focus sur les besoins primaires des usagers
Parmi les engagements pris, M. MEDIONI a spécifiquement promis de revoir à la baisse les prix de produits essentiels tels que l’eau et le café.
Cette décision souligne une priorité absolue accordée à la satisfaction des usagers. Cela met en avant les besoins fondamentaux des voyageurs dans l’optique d’améliorer leur expérience globale à l’aéroport.
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